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CEBI Informática

Gerenciamento de Serviços

Solução completa de operações dos serviços públicos, realizando a abertura e acompanhamento das ordens de serviço e a gestão em tempo real das equipes em campo.

Operação e Ordens de Serviço

  • Operacionalização de serviços de tapa buraco, poda de árvore, troca de lâmpadas, corte e religação de ligações de água, troca e instalação de hidrômetros e muito mais.
  • Distribuição de ordens de serviço emergenciais utilizando coletores de dados para transmissão.
  • Automatização de manutenções programadas.
  • Sala de operação com recurso de geoprocessamento.
  • Visualização em tempo real de viaturas e de equipes.

Outras funcionalidades

  • Emite relatórios estatísticos e analíticos (ex.: produtividade da equipe, balanço de execução de serviços, controle de ordens de serviço pendentes, reincidência de serviços executados etc.).
  • Integração com o Sistema de Saneamento Básico.
  • Realiza pesquisa de satisfação.